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时间:2013-03-04 16:59 作者:黄淼君 来源:浙江在线

浙医二院滨江院区正式运行 门诊挂号全自助全预约

    [导读]3月5日,浙医二院滨江院区正式运行,参考国际医院管理经验,这里的门诊模式也完全不同没有挂号窗口,所有门诊都通过挂号机自助挂号。患者可凭身份证,直接在一楼和二楼大厅的17台挂号机上自助挂号。如果不会用,也别担心,挂号机边会有志愿者,专门帮助你用挂号机。

    标签:挂号  浙医二院  JCI  分级诊疗  

    3月5日试运行首日,浙医二院本部将派出王建安、张建民、戴雪松等名专家到该院坐诊,有兴趣的读者不妨去看看。

    同时医院本部将不定期的派专家到该院区坐诊,具体坐诊时间详见该院区门诊安排。

    门诊时间为周一至周五上午8点至中午12点,下午1点30分至傍晚5点。

    作为浙江省首家无围墙医院,将给大家带来怎样的医疗服务呢?昨天,记者先期到医院探营,了解滨江院区就医模式。

    门诊号全自助和全预约挂号

    浙医二院滨江院区,从2007年开始建造之初,就以国际标准在设计。走进位于滨江区江虹路1511号的院区,看到的是一个非常有趣的现象:该院区占地面积146亩,却没有一堵围墙,医院以一种开放包容的姿态,迎接各地患者。

    滨江院区是一所市属非营利性股份制医疗机构,由杭州市政府、浙大、滨江区政府三方合作共建,借鉴集团化管理模式,实行董事会领导下的院长负责制,浙医二院院长王建安兼任滨江医院院长,率领浙医二院管理团队进行日常经营管理。

    浙医二院院长王建安介绍道:“浙医二院(解放路院区)和滨江院区实行一体化、标准化和国际化的管理。滨江院区从建设,到即将迎来的开张,以及今后的运营过程,始终以国际医院管理最高标准"JCI标准"为核心,接轨世界最高标准,强调质量和安全,加强制度建设和流程优化。”

    参考国际医院管理经验,这里的门诊模式也完全不同没有挂号窗口,所有门诊都通过挂号机自助挂号。患者可凭身份证,直接在一楼和二楼大厅的17台挂号机上自助挂号。如果不会用,也别担心,挂号机边会有志愿者,专门帮助你用挂号机。

    根据挂号机出来的号子指导,进入二楼大诊室,每个诊室门口都会有一个类似刷卡机一样的门禁,用号子一刷,就能进入。这些诊室全分为两进结构,目的是进行二级分诊。

    首先进入的是第一个分级诊疗厅,这个大厅内设有一个服务台,服务台内的护士专门进行首次分诊,即核对患者姓名和身份等基础资料,然后根据挂号顺序,安排患者进入第二个分级诊疗厅。

    第二个分级诊疗厅的面积,只有第一个厅的一半大小,也安排了几排候诊的座椅,以及一张护士台。护士台内的护士负责给患者测量血压、脉搏、体重等,并安排患者进入具体的诊室。如果患者就诊后,医生表示要做B超、CT等影像检查,护士也会在电脑里帮助预约好,免去患者到检查室预约的麻烦。

    最后,进入诊室。这里的诊室全是一人一诊间,一名医生和一名患者在一个独立诊室内,保持了患者的私密性。

    所有的检查和诊断都做完后,患者可回到第一个分级诊疗厅的服务台。这里有两名收银人员,患者所有的付费手续,都可在服务台内完成,不用再在各个诊疗室及检查室等地方,来回奔跑付款结账了。

    值得一提的是,这里以全科门诊、大内科和大外科为基础,配合专科门诊。对初诊和暂时无法确定哪个专科诊治的病人,通过大内科、大外科和全科的诊疗,为病人制定治疗方案或推荐到合适的专科进行进一步的治疗,被推荐到专科门诊的病人无需再次挂号。

    取药可以享受VIP级待遇

    结账后,患者将回到一楼取药,在该院区取药将享受VIP级待遇,因为,在这里,取药不再是简单的发药窗口,而是8间宽敞整洁的药师诊间,全位于一楼门诊大厅左侧。

    这些药师诊间内,有一套现代化的物流发药系统,全部通过天花板上的轨道车流水线发药。凡是片剂的药品,患者都可到药师诊间取药。

    这样的药剂师门诊室,国内首创。每个诊间内都有一名药剂师,专门负责给患者发放片剂的药品。发药同时,还会给患者讲解特殊用法药品的使用注意事项。如果是首次使用这类药品,药剂师还会打印一张有关注意事项的说明给患者。有一些讲究操作的药品,药剂师还会播放宣传片给患者看。

    如果患者对于药品使用还有疑问,在8个门诊室的旁边,还单独设了一个用药咨询室。这个咨询室一分为二,一间专门用于患者等待休息,另一间由主管药师坐诊。等待的患者通过咨询室内的取号机,取一个号子等待。坐诊的药师将根据号子顺序,详细给患者介绍用药的配伍禁忌。

    因是试运行,所以,从明天即本周二开始,该院区将只开设门诊,暂时不开设急诊和住院服务。

    滨江院区将以解放路院区的心脏、外科、肿瘤、眼科、神经内外科、骨科等12个国家级重点学科和临床重点专科建设项目为延伸,以妇产科、影像专科、牙科医学美容、血液(层流病房)的学科为互补,以康复医学(大康复-高压氧)、生殖医疗、整形美容等为特色学科。

    试运行期间,先期将开设大内科门诊、大外科门诊,耳鼻咽喉、眼科、牙科、康复、神经内科、神经外科、消化内科、骨科、普外科和心血管内科等专科门诊,全面开放专家门诊。

    浙医二院本部的专家,也将不定期到该院区坐诊,具体坐诊时间详见该院区门诊安排。门诊时间为周一至周五上午8点至中午12点,下午1点30分至傍晚5点。

    3月5日试运行首日,浙医二院本部将派出各个科室的专家到该院区义诊,有兴趣的读者不妨去看看。

    义诊名单如下:心血管内科王建安、项美香;呼吸内科刘进;烧伤科韩春茂;神经内科罗巍、韩钊、邓艳;神经外科张建民、沈宏、王俊兴;骨科戴雪松、陈维善;普外科吴育连、李志宇、汤浩;消化内科蔡建庭、潘文胜、陈小燕;耳鼻咽喉科杨蓓蓓;眼科方肖芸;牙科章燕珍;康复科陈毅军、周游;肾脏内科朱小利等。

    【责任编辑:志娟 TEL:(010)68476606】

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